Como a troca de pontos traz clientes para o meu balcão?+
Os moradores juntam pontos curtindo, comentando e visitando perfis de empresas da Vila. Para usar os pontos, eles resgatam um produto da vitrine e precisam ir pessoalmente até a sua empresa retirar. Nada é enviado: a retirada é sempre presencial, na Vila Laura.
Quem paga o produto que o morador resgata?+
O produto que você coloca na vitrine é uma oferta da sua empresa, como uma ação promocional para atrair o morador até você. A Dica Nossa não repassa dinheiro pelos pontos — pontos não têm valor em dinheiro. Você escolhe o produto, o valor e a quantidade disponível.
Posso cancelar quando quiser?+
Sim. A assinatura é mensal e sem fidelidade. Ao cancelar (na sua conta do Mercado Pago ou falando com a gente), o plano continua valendo até o fim do mês já pago e depois sua empresa volta ao plano Gratuito automaticamente — sem perder o cadastro.
Quais as formas de pagamento?+
O pagamento é processado pelo Mercado Pago, com renovação mensal automática (o valor do plano/mês no Destaque). Os meios aceitos — cartão de crédito, Pix ou saldo Mercado Pago — são os que o próprio Mercado Pago oferecer no checkout.
O que é a oferta de 30% de desconto?+
Empresas recém-cadastradas recebem, uma única vez, 30% de desconto na 1ª mensalidade do Destaque ou do Premium. A oferta vale por 24 horas após o cadastro. Da 2ª mensalidade em diante, o valor é o normal do plano — e isso aparece escrito no checkout.
O que é o selo "Empresa Fundadora"?+
As 10 primeiras empresas cadastradas ganham o selo de Fundadora para sempre. Se você assinar um plano pago, o selo do plano aparece em destaque e o título de Fundadora continua registrado; voltando ao Gratuito, o selo de Fundadora reaparece.
O que é a Academy B2B?+
É a área restrita da Dica Nossa TV para negócios parceiros: cursos práticos e mini-consultorias gravadas sobre atendimento no balcão, comportamento de compra do morador da Vila Laura e precificação com a vitrine de trocas. O acesso é das 10 Empresas Fundadoras (inclusive no plano Gratuito) e dos assinantes Destaque e Premium, enquanto o plano estiver ativo. Os primeiros conteúdos estão em gravação.
Posso mudar de plano depois?+
Pode. Ao assinar outro plano, o novo passa a valer assim que o pagamento for confirmado e a assinatura anterior é cancelada automaticamente, para você não pagar duas vezes.
Minha empresa precisa estar na Vila Laura?+
Sim. A Dica Nossa é feita para o comércio do bairro: no cadastro você escolhe um dos logradouros oficiais da Vila Laura.